CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chính sách này mô tả các phương thức thanh toán áp dụng cho đơn hàng mua tại Chung Toàn Ký.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đây là phương thức thanh toán hiện được áp dụng cho đơn hàng đặt trên website chungtoanky.com.

• Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.
• Số tiền thanh toán gồm giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có), đúng với số tiền đã được hiển thị khi đặt hàng hoặc khi Chung Toàn Ký xác nhận đơn hàng.
• Trước khi thanh toán, khách hàng được kiểm tra hàng hóa theo mục Chính sách kiểm hàng tại Chính sách vận chuyển.

2. Đơn hàng đặt qua điện thoại, Zalo hoặc đơn hàng số lượng lớn

• Phương thức thanh toán (thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản ngân hàng) được hai bên thỏa thuận và xác nhận bằng tin nhắn hoặc văn bản trước khi giao hàng.
• Nếu thanh toán bằng chuyển khoản, khách hàng chỉ chuyển tiền theo thông tin tài khoản được Chung Toàn Ký xác nhận qua các kênh liên hệ chính thức nêu tại trang này, và ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn (ví dụ: số điện thoại hoặc mã đơn hàng).
• Đơn hàng được giao sau khi Chung Toàn Ký xác nhận đã nhận đủ tiền, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

3. Đơn hàng mua trên sàn thương mại điện tử

Đơn hàng mua tại gian hàng chính thức của Chung Toàn Ký trên Shopee hoặc TikTok Shop được thanh toán theo các phương thức mà sàn hỗ trợ và tuân theo chính sách thanh toán, hoàn tiền của sàn.

4. Xác nhận đơn hàng

• Sau khi khách hàng đặt hàng, Chung Toàn Ký liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc email để xác nhận thông tin trước khi giao.
• Chung Toàn Ký có thể tạm ngừng xử lý đơn hàng nếu không liên lạc được với khách hàng hoặc thông tin đặt hàng không chính xác.
• Đối với khách hàng đã nhiều lần từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng, Chung Toàn Ký có thể đề nghị thanh toán trước cho các đơn hàng tiếp theo.

5. An toàn thanh toán

• Website chungtoanky.com không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.
• Chung Toàn Ký không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.
• Nếu nhận được yêu cầu thanh toán đáng ngờ nhân danh Chung Toàn Ký, khách hàng vui lòng liên hệ điện thoại/Zalo 090 8130 995 để kiểm tra trước khi chuyển tiền.

6. Hoàn tiền

Các trường hợp, hình thức và thời gian hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

7. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUNG TOÀN KÝ
Mã số thuế: 0313074232
Địa chỉ: 495/4/6 đường Tô Hiến Thành, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại/Zalo: 090 8130 995
Email: info@chungtoanky.com
Giờ làm việc: 08:00 – 17:00

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 30/10/2026. Chung Toàn Ký có thể cập nhật chính sách khi cần thiết; nội dung cập nhật được đăng tại trang này và áp dụng cho các đơn hàng phát sinh sau thời điểm cập nhật.