ĐIỀU KHOẢN CHUNG

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với website của CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUNG TOÀN KÝ.

Thông tin doanh nghiệp:

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUNG TOÀN KÝ
• Địa chỉ: 495/4/6 đường Tô Hiến Thành, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Mã số thuế: 0313074232
• Số điện thoại: 090 8130 995
• Email: toankybanhngot@ymail.com

Khi truy cập website, đặt hàng, đăng ký nhận tin hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do chúng tôi cung cấp, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản chung này, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng website.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản chung này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức truy cập website, tham khảo thông tin, mua hàng, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tiện ích, dịch vụ được cung cấp trên website của Chung Toàn Ký.

3. Quy định về tài khoản và thông tin khách hàng

Khi thực hiện đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản trên website, Quý khách cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu;
• Tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình;
• Thông báo ngay cho Chung Toàn Ký khi phát hiện có hành vi truy cập trái phép, sử dụng trái phép tài khoản hoặc rò rỉ thông tin đăng nhập.

Chung Toàn Ký có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp phát hiện thông tin giả mạo, hành vi gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng website.

4. Thông tin sản phẩm

Chung Toàn Ký nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ và chính xác nhất, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên sản phẩm, hình ảnh, quy cách, thành phần, khối lượng, giá bán và các thông tin liên quan khác.

Tuy nhiên:

• Màu sắc, hình ảnh sản phẩm hiển thị trên website có thể có sai lệch nhỏ do thiết bị hiển thị hoặc điều kiện ánh sáng khi chụp;
• Bao bì, mẫu mã sản phẩm có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không ảnh hưởng đến chất lượng bên trong;
• Trong trường hợp có sai sót về giá, thông tin mô tả hoặc tình trạng tồn kho, Chung Toàn Ký có quyền liên hệ với khách hàng để xác nhận lại đơn hàng hoặc từ chối thực hiện đơn hàng đó.

5. Giá bán và thanh toán

• Giá sản phẩm niêm yết trên website là giá bán tại thời điểm hiển thị, được áp dụng cho đơn hàng đặt trực tuyến, trừ khi có thỏa thuận khác hoặc chương trình ưu đãi riêng.
• Giá bán có thể được thay đổi tùy từng thời điểm mà không cần báo trước.
• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức thanh toán được website chấp nhận.
• Đơn hàng chỉ được xác nhận khi Chung Toàn Ký xác minh thành công thông tin đặt hàng và/hoặc thanh toán của khách hàng.

6. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website bằng cách:

1. Chọn sản phẩm cần mua;
2. Điền đầy đủ thông tin nhận hàng;
3. Xác nhận đơn hàng;
4. Thực hiện thanh toán theo phương thức được cung cấp;
5. Nhận thông báo xác nhận từ Chung Toàn Ký qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ phù hợp.

Chung Toàn Ký có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp như:

• Không liên hệ được với khách hàng để xác nhận;
• Thông tin giao hàng không rõ ràng, không chính xác;
• Hàng hóa tạm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh;
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, đầu cơ, đặt hàng với mục đích không phù hợp.

7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Được cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm, giá bán, chính sách mua hàng;
• Yêu cầu hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và hậu mãi;
• Khiếu nại, phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo chính sách của Chung Toàn Ký.

Khách hàng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ khi đặt hàng;
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng;
• Thanh toán đúng, đủ và đúng hạn theo thỏa thuận;
• Không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng đến hoạt động của website hoặc quyền lợi của bên thứ ba.

8. Quyền và nghĩa vụ của Chung Toàn Ký

Chung Toàn Ký có quyền:

• Điều chỉnh, cập nhật nội dung website, giá bán, chương trình ưu đãi và chính sách kinh doanh vào bất kỳ thời điểm nào;
• Từ chối phục vụ, từ chối xác nhận đơn hàng hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm;
• Liên hệ khách hàng để xác minh thông tin đơn hàng, hỗ trợ giao nhận và chăm sóc sau bán hàng.

Chung Toàn Ký có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ trung thực trong phạm vi kiểm soát;
• Thực hiện giao hàng, hỗ trợ đổi trả, giải quyết khiếu nại theo chính sách đã công bố;
• Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm nhưng không giới hạn: tên thương hiệu, logo, hình ảnh, thiết kế, bố cục, văn bản, bài viết, biểu tượng, dữ liệu và các tài liệu khác thuộc quyền sở hữu của Chung Toàn Ký hoặc được sử dụng hợp pháp.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối, tái bản, khai thác thương mại hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Chung Toàn Ký.

10. Giới hạn trách nhiệm

Chung Toàn Ký không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ các trường hợp ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển, lỗi hệ thống mạng, lỗi từ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chung Toàn Ký không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc khách hàng sử dụng hoặc không thể sử dụng website.

11. Thay đổi điều khoản

Chung Toàn Ký có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản chung vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản chung này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website hoặc giao dịch mua bán giữa khách hàng và Chung Toàn Ký sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

13. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUNG TOÀN KÝ
Địa chỉ: 495/4/6 đường Tô Hiến Thành, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 090 8130 995
Email: toankybanhngot@ymail.com